Contratto di Vendita a Distanza
Diritti, obblighi e condizioni operative che regolano l’acquisto di etichette e cartellini su LabelGo.
1. Parti Contraenti
Il presente Contratto di Vendita a Distanza viene stipulato tra il Venditore e l’Acquirente:
VENDITORE:
Denominazione: LABEL GO LTD
Sede: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, Londra, Regno Unito, E18 1HB
Email: info@labelgo.it | WhatsApp: +44 7384 045118
ACQUIRENTE:
La persona fisica o giuridica che effettua l’ordine attraverso la piattaforma telematica inserendo i propri dati anagrafici e di fatturazione.
2. Oggetto del Contratto
Il presente contratto ha per oggetto la vendita a distanza di etichette tessute jacquard, etichette stampate, cartellini pendenti, etichette di lavaggio, toppe ricamate e relativi accessori per l’abbigliamento personalizzati su richiesta dell’Acquirente o forniti in versioni standard a catalogo.
3. Informazioni su Prodotti e Servizi
Le caratteristiche essenziali, le dimensioni tecniche, le composizioni dei filati e le opzioni di rifilatura sono descritte nelle rispettive schede prodotto e nei simulatori di progettazione online (Configuratore, Label Studio, Tag Studio, Care Studio). L’Acquirente è tenuto a verificare attentamente le misure e i testi prima dell’invio dell’ordine.
4. Prezzo e Pagamento
I prezzi indicati sono espressi in Euro (EUR). Le spese accessorie di spedizione vengono chiaramente riepilogate prima della convalida del pagamento. Il versamento del corrispettivo può essere effettuato mediante carte di credito, gateway Stripe, PayPal o bonifico bancario anticipato protetti da crittografia di sicurezza SSL a 256-bit.
5. Procedura d’Ordine e Approvazione Bozza
L’ordine si conclude mediante la selezione degli articoli, il caricamento del file grafico o la configurazione tipografica online, e la successiva conferma del pagamento. Per i manufatti personalizzati, prima di iniziare la tessitura o la stampa a telaio, viene inviato al cliente un visual di produzione digitale per approvazione definitiva.
6. Consegna e Condizioni di Resa (DAP)
Le merci vengono consegnate all’indirizzo di recapito indicato dall’Acquirente mediante corrieri espressi internazionali. Per gli ordini internazionali la consegna si intende a condizioni DAP (Delivered At Place). Gli oneri doganali di importazione e le imposte locali previste dallo stato di destinazione restano a carico esclusivo dell’importatore.
7. Diritto di Recesso e Limitazioni per Capi Personalizzati
Per i beni standard da catalogo l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai manufatti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (loghi privati, marchi depositati o testi identificativi specifici) una volta che la lavorazione sia stata avviata a seguito dell’approvazione della bozza.
8. Garanzia, Vizi e Resi
Il Venditore risponde per eventuali difformità di fabbricazione evidenti tempestivamente comunicate entro 7 giorni dalla consegna tramite documentazione fotografica. In caso di difetto imputabile alla produzione, il Venditore provvederà al celere rifacimento a proprie spese ovvero al rimborso parziale o totale.
9. Progettazione Grafica e Responsabilità del Contenuto
L’Acquirente si assume la piena ed esclusiva responsabilità circa la titolarità dei marchi, brevetti, diritti d’autore e marchi depositati inseriti nelle etichette ordinate, esonerando il Venditore da qualsivoglia responsabilità legale o risarcitoria.
10. Qualità dei Prodotti e Tolleranze Tecniche
La produzione tessile industriale contempla lievi tolleranze tecniche dimensionali (nell’ordine del ±2-3%) e leggere variazioni di resa cromatica dovute alla transizione tra spazio colore video RGB e filati tinti fisici. Tali scostamenti fisiologici non costituiscono difetto contrattuale.
11. Spese di Spedizione e Tracciamento
Al momento della spedizione viene generato un codice di tracciamento univoco che consente all’Acquirente di monitorare lo stato di avanzamento della consegna fino a destinazione.
12. Modifiche e Annullamento
Qualsiasi modifica tecnica all’ordine o richiesta di cancellazione deve pervenire per iscritto prima dell’approvazione definitiva della bozza grafica e dell’avvio degli impianti produttivi.
13. Canali Ufficiali di Assistenza
Per qualsivoglia chiarimento tecnico o amministrativo, l’Acquirente può fare riferimento all’email ufficiale info@labelgo.it o al canale WhatsApp aziendale al numero +44 7384 045118.
14. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
I dati personali acquisiti vengono trattati lecitamente e secondo correttezza per l’adempimento degli obblighi fiscali e contrattuali in ossequio alle prescrizioni del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
15. Risoluzione delle Controversie
Le parti si impegnano a ricercare in buona fede una soluzione bonaria per qualsiasi controversia nascente dal presente contratto prima di adire le vie giudiziarie ordinarie.
16. Validità e Accettazione del Contratto
Confermando l’ordine e procedendo con il pagamento sulla piattaforma, l’Acquirente dichiara di aver preso visione, compreso e integralmente approvato tutte le clausole del presente Contratto di Vendita a Distanza.